شركة بلاك مامبا تصدر منتجاتها إلى أكثر من 15 دولة

شركة بلاك مامبا هي شركة إنتاج صلصة الفلفل الحار، مقرها إسواتيني (سوازيلاند سابقًا)، تأسست في عام 2010. حتى الآن، قامت بتصدير منتجاتها إلى 15 دولة، وتشمل الأسواق البارزة المملكة المتحدة والنرويج وألمانيا

كلوديا كاستييانوس، المؤسسة المشاركة والمديرالتنفيذي لشركة “بلاك مامبا”، تحدثت عن الاستراتيجيات التي استخدمتها لتوسيع أسواق التصدير للشركة، وقالت

جاء أول طلب تصدير للشركة من موزع في ألمانيا قد اشترى مسبقًا منتجات مصنوعة يدويًا من إسواتيني. فقبل تأسيس “بلاك مامبا”، عملت كاستييانوس كمستشارة لشركات صناعة منتجات يدوية في إسواتيني وكانت على معرفة  بالموزع الذي قام بالطلب. وخلال إحدى زياراته، اكتشف منتج صلصة الفلفل الحار لـ “بلاك مامبا” واعتقد أنها ستلقى استحسانًا على الرفوف الألمانية. ونتيجة لذلك، قام بطلب أربع صناديق. كان هذا الطلب بمثابة مقدمة ل”بلاك مامبا” لمعرفة كيفية التعامل مع إجراءات ولوجستيات التصدير، وكانت تجربة تعليمية قيمة للشركة حول كيفية التنقل في عملية التصدير. ومن هنا قامت الشركة بالتوسع في بلدان اخري أوروبية وفي الخليج العربي، وانتشر اسمها علي ارفف السوبرماركت.

تستهدف الشركة بشكل استراتيجي الدول التي يقدر معظم سكانها استخدام المكونات العضوية وتقدر التفاني الذي تقدمه “بلاك مامبا” لصالح المجتمعات المحلية التي يتم فيها إنتاج المنتجات. علاوة على ذلك، تركز على الأسواق حيث يمتلك الأفراد دخلا جيدًا واهتمامًا بالأطعمة الجديدة والمختلفة. كلوديا تؤكد أن المنتجات تستهدف المستهلكين الذين “الذين هم على استعداد لدفع سعر مميز مقابل العناصر التي يعترفون بأنها تعود بالفائدة على الكوكب والمجتمعات”. بالاضافة الى ذلك، تعطي الشركة الأولوية للدول التي لا تفرض رسوم استيراد على المنتجات من إسواتيني، مما يجعل صلصاتها أكثر تنافسية.

تتعاون بلاك مامبا في الأساس بشكل أساسي مع موزعين في بلدان التصدير، على الرغم من أنها في بعض الحالات تتعامل مباشرة مع تجار التجزئة. عادةً ما تتعاون بلاك مامبا مع موزع واحد فقط في كل بلد. تقول: “نحن نفضل الالتزام بشخص واحد نعتقد أنه يرغب في نمو العلامة التجارية.” واليوم، تحافظ الشركة على علاقة وثيقة مع موزعيها. تذكر كاستيلانو: “في البداية، كنت مجرد قائلة، ‘إليك شحنتك، استمتع بها، اتصل بي عندما تحتاج إلى طلبك التالي.’ ولكن اليوم، إنها عبارة عن اجتماع أسبوعي حقيقي ل متابعة احتياجاته.”

اشترى شخص من النرويج زجاجة من صلصة الفلفل الحار “بلاك مامبا” من متجر في مطار جوهانسبرج. اتضح أن هذا الشخص كان موزعًا للمنتجات الأفريقية في النرويج. بعد أن أعجبته الصلصة، وأبدى اهتمامه بتوزيعها في النرويج. واليوم، تعتبر النرويج سوقًا رئيسيًا لـ “بلاك مامبا”، حيث يمكن العثور على الصلصة في اثنين من أكبر سلاسل السوبرماركت في البلاد وعلى منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية.

لقد أثبتت المشاركة في معارض التجارة الدولية أهمية بالغة لدخول “بلاك مامبا” إلى أسواق جديدة. فقد شاركت في معرض ” عرض الطعام الفاخر” في نيويورك و معارض في الإمارات العربية المتحدة وتايوان. تعتقد كاستييانوس أن معارض التجارية تساعد على جمع معلومات عن هيكل السوق وفهم للمنافسين.وطريقة التعامل مع معارض التجارة تطورت مع نمو الشركة حيث تستعد الشركة لمعارض التجارة قبل أشهر من الزمن. تحدد كاستييانوس الزبائن الذين ترغب في الاتصال بهم، وتتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني للإعلان عن حضور “بلاك مامبا”، وتحدد الاجتماعات مسبقًا. تشرح: “لذلك، عندما تذهب إلى هناك، فإنها فترة مكثفة من يومين أو ثلاثة أيام من العمل المتواصل المركز على بناء العلاقات داخل تلك الأسواق.”

وضعت بلاك مامبا استراتيجية تسويق عالمية ووضعت إرشادات العلامة التجارية. واعتبرت ميزانية التسويق مشاركة بين بلاك مامبا وموزعيها في هذه البلدان. وعادةً ما توفر للموزعين مجاناًأدوات التسويق فضلاً عن عينات المنتج، التي تكون ضرورية لإثارة اهتمام المستهلكين الأوائل.

التواصل عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي بالنسبة للشركةهو قوتها الخارقة. فقد كان لينكد إن له قيمة لا تقدر بثمن في جلب عملاء تصدير جدد،فالرئيس التنفيذي لبلاك مامباتؤكد إصرارها علي التواصل مع المشترين المحتملين من خلاله. فبينما قد يجد البعض إصرارها مزعجًا، إلا أن البعض الآخر يفتح لها الباب، وتقول: “فهناك أيضًا إمكانية أن يقولوا: ‘نعم، تعال والتقي بي’. وينبهرون بإصرارك وشجاعتك. لذا فقد فتح ذلك الكثير من الأبواب بالنسبة لي.” وتضيف بقولها: “شيء تعلمته على مر الحياة هو أن أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن يمكنهم أن يقولوا ‘لا’.”

Source: How we made it in Africa